Abo & Abrechnung

Abo & Abrechnung

SubLearn bietet flexible Abo-Pläne, die zu deinem Lerntempo und deinen Zielen passen. Upgrade jederzeit, um Premium-Features freizuschalten, oder bleib beim kostenlosen Plan und lerne in deinem eigenen Tempo.

Planvergleich

Kostenloser Plan beinhaltet:

• Voller Zugang zu Kernlektionen mit Video und Untertiteln
• Grundlegende Vokabeltools (Karteikarten, Wortlisten)
• 5 Lektionen pro Sprache pro Woche
• Standard-Übungstypen (Multiple Choice, Lückentext)
• Community-Lerngruppen (begrenzte Beiträge)
• Einfache Fortschrittsverfolgung und Statistiken
• Keine KI-gestützten Features

Plus-Plan ($9,99/Monat) bietet zusätzlich:

• Unbegrenzte Lektionen in allen Sprachen
• Erweiterte Vokabelverwaltung (Spaced Repetition, eigene Decks)
• Alle Übungstypen inklusive Sprechübungen
• 100 KI-gestützte Inhaltsanalysen pro Monat
• Offline-Lektions-Downloads (bis zu 500 MB)
• Werbefreies Erlebnis
• Priorisierter E-Mail-Support
• Lerngruppen-Hosting und -Moderation

Pro-Plan ($19,99/Monat) enthält alles aus Plus, dazu:

• Unbegrenzte KI-Inhaltsanalysen (kein Monatslimit)
• Erweiterte Analysen und personalisierte Lernempfehlungen
• 1 GB Offline-Speicher
• Eigene Lernpfad-Erstellung
• Video-Transkription und -Übersetzung
• Priorisierter Telefon- und E-Mail-Support
• Frühzeitiger Zugang zu neuen Features
• Exklusive Pro-only Lernmaterialien

Deinen Plan upgraden

Um dein Abo upzugraden:

1. Klicke auf dein Avatar oben rechts und wähle Abo
2. Sieh dir den Planvergleich an und klicke auf Auf Plus upgraden oder Auf Pro upgraden
3. Wähle deinen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich)
4. Gib deine Zahlungsdaten ein
5. Klicke auf Kauf abschließen

Dein Upgrade wird sofort verarbeitet und neue Features sind direkt freigeschaltet. Dein Abrechnungszyklus beginnt am Upgrade-Datum. Wenn du mitten im Zyklus den Plan wechselst, verrechnen wir die Kosten fair anteilig.

Preise und Abrechnungshäufigkeit

Wähle beim Upgrade zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung:

• Monatsplan: Plus $9,99/Monat, Pro $19,99/Monat – jederzeit kündbar oder änderbar ohne Strafgebühr
• Jahresplan: Plus $95,88/Jahr, Pro $191,88/Jahr – spare 28 % im Vergleich zur monatlichen Abrechnung

Jahrespläne verlängern sich automatisch zum Abo-Jahrestag. Du erhältst Verlängerungserinnerungen 30 Tage vor dem Abrechnungsdatum. Jahresabonnenten können zum monatlichen Plan bei jedem Verlängerungsdatum wechseln.

Dein Abo verwalten

Deine Abrechnungsseite zeigt:

• Aktueller Plan – Dein aktives Abo-Level und nächstes Abrechnungsdatum
• Abrechnungsverlauf – Alle bisherigen Rechnungen und Abbuchungen mit Download-Links
• Zahlungsmethode – Deine gespeicherte Karte oder dein Zahlungskonto mit Aktualisierungsoption
• Anstehende Verlängerungen – Kalenderansicht aller kommenden Abbuchungen
• Nutzungsstatistiken – Deine genutzten KI-Analysen im aktuellen Monat (nur Plus/Pro)

Greife jederzeit auf die Abrechnungsseite zu über dein Avatar → Abo → Abrechnung verwalten. Änderungen werden für die meisten Einstellungen sofort wirksam.

Plan wechseln oder downgraden

Um den Plan zu wechseln oder downzugraden:

1. Gehe zu Abo und klicke auf Plan ändern
2. Wähle deinen neuen Plan (Kostenlos, Plus oder Pro)
3. Bestätige bei einem Downgrade die Aktion
4. Änderungen werden zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam

Wenn du mitten im Jahr von jährlich auf monatlich wechselst, erstatten wir den anteiligen Betrag für die ungenutzte Zeit. Ein Downgrade auf den kostenlosen Plan beendet Premium-Features am Ende deines aktuellen Zyklus, aber du behältst alle deine Daten und deinen Fortschritt.

Kündigungsprozess

Um dein Abo zu kündigen:

1. Navigiere zu Abo → Abrechnung verwalten
2. Scrolle nach unten und klicke auf Abo kündigen
3. Wähle einen Kündigungsgrund (optionales Feedback)
4. Klicke auf Kündigung bestätigen

Deine Kündigung wird sofort wirksam, aber du behältst den Zugang zu Premium-Features bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums. Nach der Kündigung fallen keine weiteren Kosten an, und du kannst dein Abo jederzeit reaktivieren.

Was passiert, wenn du kündigst?

Wenn dein Abo ausläuft oder gekündigt wird:

• Deine Daten bleiben sicher – Dein gesamter Fortschritt, Vokabeln, Notizen und Erfolge bleiben im kostenlosen Plan zugänglich
• Premium-Features werden gesperrt – KI-Analysen, Offline-Downloads und erweiterte Analysen werden nicht verfügbar
• Lektionslimits greifen wieder – Einschränkungen des kostenlosen Plans (5 Lektionen/Woche) gelten erneut
• Keine sofortige Löschung – Du kannst jederzeit reaktivieren, ohne deine Lernhistorie zu verlieren

Erstattungsrichtlinie

SubLearn bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle neuen Abos. Wenn du unzufrieden bist:

• Kontaktiere unser Support-Team innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Abbuchung
• Gib kurzes Feedback zu deiner Erfahrung
• Wir veranlassen eine vollständige Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen

Erstattungen werden einmal pro Konto verarbeitet. Nach 14 Tagen beendet eine Kündigung zukünftige Abbuchungen, erstattet aber keine vergangenen Zeiträume. Bei Streitigkeiten kontaktiere unser Abrechnungs-Support-Team mit deiner Transaktions-ID.

Zahlungsmethoden

SubLearn akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten – Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Digitale Wallets – Apple Pay, Google Pay, PayPal
• Banküberweisungen – Direkte Bankzahlungen (ausgewählte Länder)

Alle Zahlungen werden sicher durch branchenübliche Verschlüsselung verarbeitet. Wir speichern nie vollständige Kartendaten – Zahlungsinformationen werden tokenisiert und von unserem vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

KI-Aktionslimits

KI-gestützte Features umfassen Inhaltsanalyse, Video-Transkription und personalisierte Empfehlungen. Aktionslimits variieren je nach Plan:

• Kostenloser Plan – 0 KI-Analysen (Premium-Feature)
• Plus-Plan – 100 KI-Analysen pro Monat
• Pro-Plan – Unbegrenzte KI-Analysen

Dein monatliches KI-Aktionslimit setzt sich am ersten Tag jedes Kalendermonats zurück. Ungenutzte Aktionen werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Pro-Abonnenten genießen unbegrenzten Zugang ohne monatliches Limit.

Abrechnungs-Support

Bei Fragen zur Abrechnung, Zahlungsproblemen oder Rechnungsanfragen kontaktiere unser Support-Team unter [email protected] oder nutze das Chat-Widget in deinem Konto. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.