订阅与账单

SubLearn 提供灵活的订阅计划来匹配你的学习节奏和目标。随时升级解锁高级功能，或继续使用免费计划按自己的节奏学习。

计划对比

免费计划包含：

完整的视频和字幕核心课程访问
基础词汇工具（闪卡、词汇表）
每种语言每周 5 节课
标准练习类型（选择题、填空题）
社区学习小组（帖子数量有限）
基础进度追踪和统计
不含 AI 辅助功能

Plus 计划（$9.99/月）额外包含：

所有语言的无限课程
高级词汇管理（间隔重复、自定义牌组）
所有练习类型，包括口语练习
每月 100 次 AI 内容分析
离线课程下载（最多 500 MB）
无广告体验
优先邮件客服
学习小组创建和管理

Pro 计划（$19.99/月）包含 Plus 的全部内容，另加：

无限 AI 内容分析（无月度限制）
高级数据分析和个性化学习建议
1 GB 离线存储
自定义学习路径创建
视频转录和翻译
优先电话和邮件客服
新功能抢先体验
Pro 专属学习材料

升级你的计划

升级订阅的步骤：

点击右上角头像并选择订阅
查看计划对比，点击升级到 Plus 或升级到 Pro
选择账单周期（月付或年付）
输入支付信息
点击完成购买

升级立即生效，新功能马上解锁。账单周期从升级日开始。如果在周期中间切换计划，我们会按比例公平计费。

定价与账单周期

升级时可选择月付或年付：

月付： Plus $9.99/月，Pro $19.99/月 — 随时取消或更改，无罚金
年付： Plus $95.88/年，Pro $191.88/年 — 比月付节省 28%

年付计划在订阅周年日自动续费。续费前 30 天你会收到提醒通知。年付用户可以在任何续费日降级为月付。

管理你的订阅

你的账单页面显示：

当前计划 — 你的活跃订阅级别和下次账单日期
账单历史 — 所有过往发票和费用，带下载链接
支付方式 — 你保存的银行卡或支付账户，可以更新
即将到来的续费 — 所有即将产生的费用的日历视图
使用统计 — 本月已使用的 AI 分析次数（仅 Plus/Pro）

随时点击头像 → 订阅 → 管理账单访问账单页面。大多数设置的更改即时生效。

更改或降级计划

切换或降级计划的步骤：

进入订阅并点击更改计划
选择新计划（免费、Plus 或 Pro）
如果降级，确认操作
更改在当前账单周期结束时生效

如果在年中从年付降级为月付，我们会按比例退还未使用的时间。降级到免费计划后，高级功能在当前周期结束时停用，但你的所有数据和进度都会保留。

取消流程

取消订阅的步骤：

进入订阅 → 管理账单
滚动到底部点击取消订阅
选择取消原因（可选反馈）
点击确认取消

取消立即生效，但你可以继续使用高级功能直到当前账单周期结束。取消后不会再产生任何费用，你可以随时重新激活订阅。

取消后会怎样？

当你的订阅到期或被取消后：

你的数据安全无忧 — 所有进度、词汇、笔记和成就在免费计划下仍可访问
高级功能锁定 — AI 分析、离线下载和高级数据分析变为不可用
课程限制恢复 — 免费计划的限制（每周 5 节课）重新生效
不会立即删除 — 你可以随时重新激活而不丢失学习历史

退款政策

SubLearn 为所有新订阅提供 14 天无条件退款保证。如果你不满意：

在首次扣费后 14 天内联系我们的客服团队
简要说明你的体验反馈
我们会在 5 个工作日内将全额退款至你的原支付方式

每个账户仅限退款一次。14 天后，取消会终止未来的扣费，但不退还已过账单周期。如有争议，请携带交易 ID 联系我们的账单客服团队。

支付方式

SubLearn 接受以下支付方式：

信用卡/借记卡 — Visa、Mastercard、American Express、Discover
数字钱包 — Apple Pay、Google Pay、PayPal
银行转账 — 直接银行账户支付（部分国家/地区可用）

所有支付通过行业标准加密安全处理。我们绝不存储完整的银行卡信息——支付信息由我们信赖的支付处理商进行令牌化处理。

AI 功能次数限制

AI 驱动的功能包括内容分析、视频转录和个性化推荐。次数限制因计划而异：

免费计划 — 0 次 AI 分析（高级功能）
Plus 计划 — 每月 100 次 AI 分析
Pro 计划 — 无限 AI 分析

你的每月 AI 次数在每个月的第一天重置。未使用的次数不会累积到下个月。Pro 用户享有无限使用权，无月度重置限制。

账单客服

如有账单问题、支付故障或发票需求，请联系我们的客服团队 [email protected] 或使用账户中的聊天工具。我们通常在工作日 24 小时内回复。

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